Como otimizar seu Google My Business para ser classificado no Google Maps

 

Google My Business ou GMB é uma das melhores ferramentas para as empresas no momento. Ela ajuda você a alcançar mais pessoas, aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads de alta qualidade e aumentar sua receita. E além de tudo isso, Google My Business é completamente gratuito.

Se você é proprietário de uma empresa ou comerciante e ainda não está usando o Google My Business, você está definitivamente perdendo.

Google My Business controla os resultados da pesquisa local no Google Maps, Google Assistant e até mesmo no mecanismo de pesquisa do Google. A grande maioria dos consumidores está agora usando o Google para fazer pesquisas em empresas e produtos antes de decidir sobre uma compra. É por isso que você precisa estar nesta plataforma.

Agora se você estiver usando GMB e quiser obter resultados ainda melhores, há maneiras de otimizar sua listagem para que ela fique em primeiro lugar no Google Maps. Aqui vamos falar sobre como fazer exatamente isso.

O que é o Google My Business?

Antes que possamos otimize seu Google My Business listagem, precisamos cobrir primeiro o básico. Entender o que é a GMB e como ela funciona lhe permitirá otimizar seu perfil comercial de forma mais eficaz.

Google My Business é uma ferramenta que lhe permite criar uma listagem para seu negócio no Google. Com uma conta GMB, você pode atualizar suas informações comerciais para que elas possam ser facilmente visualizadas por seus clientes. Você também pode publicar atualizações, ler resenhas de clientes e interagir com os usuários.

Quando um consumidor usa o Google para pesquisar seu negócio ou uma palavra-chave relacionada ao seu negócio, ele será capaz de encontrar sua listagem. Com uma listagem da GMB, seus potenciais clientes terão todas as informações necessárias, incluindo seu número de contato, como visitá-lo e como fazer uma compra.

Otimizar seu perfil no Google My Business tem tudo a ver com a gestão da aparência de sua empresa no Google. Ele permite que você controle o que as pessoas vêem quando procuram você online.

Por que usar o Google My Business

O Google My Business é um serviço obrigatório para as empresas, especialmente porque quatro em cada cinco consumidores estão pesquisando empresas, produtos e serviços locais com antecedência. Os motores de busca estão agora mais acessíveis do que nunca, graças ao fato de que quase todos têm um dispositivo móvel. Na verdade, quase 70% desses consumidores estão usando seus dispositivos móveis para esse tipo de busca.

Além destas estatísticas impressionantes, 61% de todas as buscas locais levam a uma compra.

No entanto, também é muito importante otimizar sua listagem GMB porque é mais provável que os consumidores verifiquem os três principais resultados de pesquisa apresentados pelo Google. Ao otimizar seu perfil no Google My Business, você pode potencialmente subir na classificação dos resultados de busca e ficar exposto a muito mais pessoas.

O que você precisa saber sobre o Google Maps

Aqui está algo a ter em mente: criar a melhor listagem GMB não aumentará automaticamente sua classificação porque o Google tem outras coisas a considerar. Por exemplo, o Google Maps dá muito valor à proximidade ao exibir os resultados da pesquisa.

Isto significa que sua empresa tem a melhor chance de se posicionar em alta nos resultados de busca se o consumidor estiver localizado em algum lugar próximo. Se uma pessoa usa um mecanismo de busca para procurar restaurantes, por exemplo, ela sempre prioriza aqueles que estão mais próximos deles.

Além da proximidade, o Google também considera a posição de sua empresa. Isto porque nem todos utilizam o compartilhamento de dados de localização. Empresas de alto ranking aparecem automaticamente quando o usuário tem uma localização fixa.

O Google Maps também considera fatores como revisões e depoimentos. Assim, embora você não possa controlar a localização das pessoas usando motores de busca, você pode ao menos se esforçar para obter boas críticas.

MasterMindSEO (https://mastermindseo.org/) compartilha algumas outras formas eficazes de aumentar sua classificação no Google Maps.

Otimizando seu Google My Business para ser classificado no Google Maps

Como comerciante, seu objetivo é chegar a esse primeiro lugar para que você possa aparecer na frente de seus concorrentes. Primeiro, vamos falar sobre a criação adequada de sua lista GMB. Mesmo que já tenha uma, você deve voltar e verificar sua listagem para ter certeza de que tudo está configurado corretamente.

Você não pode otimizar um perfil GMB se não tiver um para começar. Portanto, crie uma listagem acessando a conta Google que você deseja associar ao seu Google My Business.

Preencha a parte onde pede o nome de sua empresa e clique em "Próximo". Preencha completamente as informações de endereço. O Google Maps depende inteiramente de sua localização, portanto, esta parte é muito importante.

Clique na caixa de seleção marcada com um ícone de caminhão se sua empresa for do tipo área de serviço. Isto é para indicar que você não está atendendo clientes a partir de seu endereço comercial. Caso contrário, deixe isso desmarcado.

Então você precisa encontrar e escolher a categoria em que seu negócio se encaixa. Seja o mais preciso possível para que você possa se conectar facilmente com seu público-alvo. Você quer que sua lista GMB alcance as pessoas certas. Finalmente, acrescente suas informações de contato, incluindo seu website e número de telefone.

Verifique duas vezes as informações que você forneceu e certifique-se de que tudo esteja correto. Também mantenha estas informações atualizadas para que seus prospectos possam sempre chegar até você. Cada informação em seu perfil ajudará seus clientes a encontrar seu negócio.

Verifique a descrição de sua empresa, incluindo seus serviços e sua área de serviços. Adicione um cronograma para que os clientes possam ver seu horário de funcionamento. A maioria das pessoas que fazem pesquisas usando o Google acaba ligando ou visitando a localização de uma loja depois de encontrá-las on-line. Você não quer perder essas oportunidades para converter mais pistas em clientes pagantes.

Escolhendo as fotos certas para sua listagem do Google My Business

Google My Business lhe permite adicionar fotos à sua listagem. Isto o torna mais atraente para os telespectadores e também lhes dá uma idéia de como é seu estabelecimento. Se você definir as fotos certas, você pode ajudar seus clientes em potencial a visualizar seus produtos, serviços, etc.

As empresas que apresentam fotos em seu perfil GMB recebem mais 42 solicitações de direcionamento para suas localidades. Ao adicionar fotos, você também pode desfrutar de 32% mais cliques no link de seu site do que as empresas que não têm fotos.

É mais fácil para as pessoas confiarem em uma empresa com fotos, especialmente se for a primeira vez que elas encontram essa marca.

Não faria mal investir em fotos com aparência profissional de seu negócio. Pode criar um enorme impacto para seu perfil GMB e melhorar suas chances de converter seus contatos. Contrate um fotógrafo profissional para tirar fotos de seu prédio, de seus produtos, etc.

Escolha também a melhor foto de capa para seu perfil GMB. É uma das primeiras coisas que as pessoas vêem quando clicam na sua lista. Sua foto de capa ficará em cima de suas informações de contato - portanto, certifique-se de que ela seja visualmente atraente. Pense nisso como a peça central de seu perfil GMB: escolha sabiamente.

Quanto à sua foto de perfil Google My Business, use uma foto com resolução mínima de 720 x 720 pixels. Use somente arquivos JPG ou PNG para que suas fotos não demorem muito tempo para carregar. Lembre-se que as pessoas têm pouco tempo de atenção, e elas podem clicar se suas fotos GMB não forem carregadas.

Segundo o Google, as empresas deveriam acrescentar mais do que apenas fotos de exteriores e interiores. Você pode realmente adicionar fotos de seu pessoal também. Isso adiciona um elemento humano ao seu perfil e o torna muito mais atrativo para os clientes. Não tenha medo de exibir seus funcionários.

Suas fotos do Google My Business não têm necessariamente que ser apenas fotos do seu prédio. Você também pode mostrar seus serviços e produtos. De fato, é recomendável que você o faça. Adicione pelo menos uma imagem por produto, e uma por serviço que você fornece.

Finalmente, você também deve adicionar pelo menos um vídeo ao seu perfil do Google My Business. Embora outras empresas possam pensar que isto é opcional, na verdade é importante se você quiser chamar a atenção de mais pistas. Uma vez que seu objetivo é otimizar seu perfil para o máximo engajamento, esta é uma boa maneira de fazê-lo.

Adicione um vídeo promocional que mostre tudo o que você quer que seus potenciais clientes vejam. Pode ser uma visita ao seu estabelecimento e uma introdução ao seu pessoal. Naturalmente, você também pode adicionar seus produtos e serviços para tornar o vídeo mais informativo.

A MasterMindSEO recomenda adicionar um vídeo GMB porque é uma oportunidade de marketing de ouro. Os seres humanos são visuais por natureza e gostam de coisas que chamam a atenção. Se seu perfil GMB pode atrair a atenção das pessoas e mantê-la, você tem uma chance maior de convertê-las em clientes pagantes.

Os vídeos também são conteúdos altamente compartilháveis, o que significa que você pode potencialmente alcançar um público muito maior. Quanto mais eles compartilham o vídeo, mais olhos ele atrairá. Seu vídeo pode até tornar-se viral, se muitas pessoas o acharem interessante.

Mesmo que você não tenha recursos para um vídeo profissional, você mesmo pode ir e filmar um. Experimente editar seus clipes - você pode se surpreender com o que você pode fazer.

Mantenha-o em menos de 30 segundos. Por mais tempo do que isso e seu público pode se aborrecer. Desde que o vídeo seja conciso e informativo, não importa se é apenas um pequeno clipe.

Basta lembrar de incorporar sua marca em todo o seu conteúdo promocional. Isso o ajudará a destacar-se da concorrência. Seu vídeo GMB é sua chance de mostrar todas as grandes coisas sobre seu negócio. Quando seu negócio crescer, você poderá investir em um vídeo mais profissional.

Usando revisões e depoimentos para aumentar sua listagem de GMB

Revisões e testemunhos são considerados pelo Google Maps ao mostrar os resultados da pesquisa. Portanto, para aumentar a eficácia de sua listagem do Google My Business, você precisa de grandes revisões.

As revisões são uma forma de marketing boca-a-boca. Elas são valiosas porque vêm de pessoas que já experimentaram trabalhar com você. Eles já testaram seus serviços e experimentaram seus produtos antes. Portanto, eles estão qualificados para deixar suas opiniões e compartilhar suas idéias on-line.

Independentemente de um cliente deixar uma análise positiva ou negativa, seu feedback pode ser muito útil para o seu negócio.

Boas revisões fornecem uma grande prova social. As pessoas em perspectiva podem ler todos os elogios que você recebe de clientes satisfeitos e decidir experimentar por si mesmas. As más críticas, por outro lado, podem lhe dar uma visão do que você precisa melhorar e como você pode fazer isso.

Responder às revisões negativas com compaixão e compreensão. Não fique excessivamente defensivo. Essas revisões negativas precisam de um toque mais pessoal, para evitar respostas enlatadas. Se você já fez as mudanças necessárias e forneceu as soluções adequadas, inclua-as também em sua resposta.

Em ambos os casos, as revisões lhe dão a oportunidade de se envolver com seus clientes e mostrar que você se importa com eles. Responder às revisões pode melhorar a satisfação do cliente. Também dá à sua marca a imagem de acessibilidade. Tome o tempo necessário para responder a todas as revisões dos clientes e tente iniciar uma conversa. Isso melhorará seu engajamento e incentivará outros a deixar suas opiniões.

Assim como as críticas, os testemunhos são perfeitos para ganhar a confiança de seus potenciais clientes. Os depoimentos vêm de pessoas que apreciam o valor de seu trabalho e querem compartilhar suas experiências com sua empresa.

Revisões e testemunhos estão quase totalmente fora de suas mãos: você só pode obtê-los organicamente esperando que as pessoas deixem seus pensamentos. Você tem que fornecer um serviço ao cliente de alta qualidade para obter um bom feedback regularmente.

Mas você também pode chegar a seus clientes satisfeitos e perguntar se eles estariam dispostos a deixar uma revisão em seu perfil no Google My Business. Esta é a abordagem mais pró-ativa que você pode fazer.

Se você quiser testemunhos, pode entrevistar seus clientes e fazer-lhes perguntas sobre sua experiência. Ou você pode pedir-lhes que deixem um pequeno testemunho em vídeo falando sobre sua empresa ou produto.

Criação de conteúdo para Google My Business

Recapitulando: a otimização de seu perfil pode torná-lo mais atraente para as pessoas que fazem pesquisas no Google. Revisões e depoimentos lhe dão provas sociais e a chance de se envolver com os clientes. Há outra maneira de aumentar as chances de seu perfil GMB aparecer nos resultados das buscas e isso é através da criação de conteúdo.

Aproveitar tudo o que o Google My Business tem a oferecer o ajudará a subir no ranking do Google Maps: isso inclui postos GMB.

Você pode usar os posts da GMB para anunciar novos produtos e serviços, ou compartilhar novos conteúdos. Em vez de apenas postar conteúdo em mídias sociais, você também pode compartilhá-lo em seu perfil GMB para aumentar sua visibilidade.

É aqui que entra a SEO. SEO, ou Search Engine Optimization, envolve o uso de palavras-chave para melhorar sua classificação nos resultados da busca. Se você incluir palavras-chave relevantes em seu conteúdo, você pode facilitar a sua busca nos mecanismos de busca.

Sempre criar conteúdo de alta qualidade. Isto significa que seus posts devem ser informativos, interessantes e genuinamente úteis. Você pode postar dicas, truques e hacks de vida que podem facilitar a vida do seu público-alvo. Você pode compartilhar notícias e tendências do setor - qualquer coisa que possa atrair sua atenção.

Criar um post para o Google My Business é simples. Vá até seu painel de controle GMB e clique em 'Posts' no menu à esquerda. Você pode então começar a escrever seu post. Certifique-se de incluir chamadas para ações e use palavras-chave que se relacionem com sua indústria. Escreva sobre tópicos que sejam relevantes aos interesses de seu público-alvo.

A criação de conteúdo ajuda a estabelecer seu lugar como líder em sua indústria. Conteúdo de alta qualidade torna mais fácil ganhar a confiança de seus líderes. Assim, você não apenas atrairá a atenção deles, mas também mostrará seu valor.

Google My Business Insights

Depois de otimizar seu perfil, você pode começar a acompanhar seu progresso, verificando suas estatísticas. Google My Business Insights mostra muitas informações significativas sobre o desempenho de seu perfil. Ele pode até mostrar a você quais elementos particulares os visitantes estão respondendo.

Estas análises são muito úteis para marqueteiros e proprietários de empresas. Com estas análises, você pode ajustar ainda mais sua listagem com base em como as pessoas estão respondendo a ela. Mostra as ações dos clientes, vistas de fotos, ligações telefônicas, etc. Ele analisa até mesmo como os clientes encontraram seu negócio.

A GMB Insights pode fornecer dados que podem ser visualizados por semana, mês, ou trimestre. Para visualizar estas estatísticas, basta selecionar Insights em seu painel do Google My Business.

Google My Business é agora uma ferramenta essencial para todo comerciante e proprietário de empresa. O fato de ser gratuito significa que não há absolutamente nenhuma razão para não usá-lo para impulsionar a presença on-line de sua empresa. Ela pode conectá-lo com pessoas que realizam buscas locais e ajudá-lo a se engajar com contatos de alta qualidade. Isto pode ser exatamente o que você precisa para prosperar em um mercado altamente competitivo.

Use o Google My Business hoje, otimize seu perfil, comece a criar conteúdo e leve seu negócio para o próximo nível!

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