Le savon Rest Vs. Soap de l'API Salesforce permet l'intégration d'applications tierces

 

L'entreprise américaine de logiciels en nuage Salesforce fournit la gestion de la relation client ou CRM services. Elle propose une suite d'applications d'entreprise axées sur le service à la clientèle, l'automatisation du marketingLe développement d'applications, d'analyses et de logiciels.

La gestion de la relation client est une technologie permettant de gérer toutes les relations et interactions de votre entreprise avec les clients et les prospects. En général, la gestion de la relation client aide les utilisateurs à améliorer leurs relations commerciales. Les systèmes de CRM aident les entreprises à rester en contact avec leurs clients, à rationaliser les processus et à améliorer leur rentabilité.

Les systèmes de gestion de la relation client sont des outils qui apportent des solutions à un large éventail de problèmes liés aux entreprises. Ils peuvent faciliter les relations avec les personnes, notamment les clients, les utilisateurs de services, les collègues et les fournisseurs. Grâce à la visibilité et à l'accès facile aux donnéesIl est plus facile de collaborer et d'accroître la productivité.

Salesforce propose l'API REST & SOAP pour l'intégration d'applications tierces

Salesforce propose à la fois REST API et SOAP API pour une intégration facile avec des applications tierces. L'API REST fournit une interface de services web puissante mais pratique pour interagir avec Salesforce. Elle facilite l'intégration et le développement, ce qui en fait un excellent choix pour les applications mobiles et les projets web. Vous pouvez utiliser REST API pour certains projets.

D'autre part, SOAP API est utilisé pour créer, récupérer, mettre à jour et supprimer des enregistrements. Il peut effectuer des recherches, livrer des ventes en temps réel, etc.

Quelles sont les applications tierces populaires que les entreprises utilisent avec Salesforce ?

Parce que Salesforce utilise les API REST et SOAP, il peut être utilisé avec un large éventail d'applications tierces. Voici quelques exemples parmi les plus populaires :

Adobe EchoSign

Un bon complément pour votre Salesforce est Adobe Echosignqui vous permet, entre autres, de modifier, de suivre et de signer des documents. Il vous permet également de participer à des échanges de fichiers entre plates-formes. Vous pouvez également gérer PDF documents utilisant Adobe Echosign. Dans l'ensemble, cette application est idéale pour gérer les start-ups les plus exigeantes.

Boîte pour Salesforce

Boîte est une autre application qui vous aide à gérer tous vos dossiers. Vous pouvez utiliser ses fonctionnalités de collaboration pour partager, organiser et gérer facilement des fichiers importants. Box for Salesforce est l'un des add-ons les plus populaires que les entreprises utilisent aujourd'hui en raison de ses nombreuses fonctionnalités et de sa méthode d'intégration facile.

MailChimp

Un autre outil populaire de marketing et de gestion du courrier électronique est MailChimp, utilisé par près de 15 millions de personnes dans le monde. MailChimp est unique car il est conçu pour vous aider à dynamiser vos campagnes de marketing par courrier électronique et à en assurer le suivi. Vous pouvez l'utiliser pour traiter les demandes des clients, gérer les abonnés, et plus encore.

DocuSign

DocuSign devient de plus en plus important de nos jours car la plupart des transactions nécessitent une signature électronique. DocuSign est utilisé par les utilisateurs de Salesforce pour signer facilement des documents. C'est un moyen rapide et sûr de signer, d'envoyer et de stocker des documents dans le nuage. Que vous ayez besoin de conclure un contrat de vente, d'acheter une maison ou d'approuver un devis de projet, DocuSign peut s'en charger.

Dataloader.io

Dataloader.io est un bon moyen de gérer vos données sur Salesforce. Cette solution en nuage vous permet d'importer, d'exporter et de supprimer toutes sortes de données. Elle peut être intégrée dans votre CRM pour une gestion plus facile des données sur les consommateurs.

MapAnything

MapAnything apporte à votre force de vente des informations basées sur la localisation. Grâce à cette application, vous pouvez facilement dresser des cartes, ajouter des itinéraires et gérer des territoires directement depuis votre force de vente. MapAnything vous permet d'effectuer toutes les tâches liées à la cartographie dans votre force de vente, ce qui vous donne un aperçu précieux de la localisation de votre marché.

Geopointe

Semblable à MapAnything, Geopointe est un fournisseur de solutions de géocartographie qui s'intègre avec Google Maps, MapQuestet d'autres géo-technologies.

Data.com

Data.com est une application qui vous aide à évaluer la qualité de vos données sur les consommateurs. Grâce à cette application, vous pouvez vérifier si vos données sont complètes et si vos dossiers de prospects sont mis à jour. L'utilisation de cet outil vous aide à maintenir vos données sur les consommateurs en bonne santé et à les mettre à jour.

Aide à l'enroulement

Aide à l'enroulement est le meilleur moyen de rassembler les données et d'obtenir des informations sur vos données. Grâce à cette application, vous pouvez compter, calculer, rechercher des modèles et faire bien plus avec les données dont vous disposez sur Salesforce.

Compositeur de la Conga

Compositeur de la Conga sert à faire des propositions et des devis, à établir des factures et à créer des documents contractuels. Il peut être mis en œuvre en moins d'une heure et vous permet de créer des documents comme vous le souhaitez.

APPSeCONNECT

APPSeCONNECT est une plateforme d'intégration intelligente qui vous permet d'intégrer votre ERP à Salesforce, ce qui facilite la synchronisation de toutes vos données. Ainsi, vous pouvez éviter les copies en double et vous assurer que toutes vos données sont synchronisées simultanément sur vos deux CRM et ERP.

Apttus

Apttus vous permet de configurer le prix et d'établir rapidement un devis pour tout produit ou service. Cette application, qui définit une catégorie, pilote le processus de devis au comptant, augmentant ainsi les revenus et maximisant la visibilité et le contrôle.

ServiceMax

ServiceMax est décrit par les entreprises comme un service de gestion de terrain puissant, facile à utiliser, efficace, mobile et collaboratif.

Groove

Cette plateforme d'engagement des ventes automatise les activités non commerciales afin que les équipes de vente puissent passer plus de temps à établir des relations et à générer des revenus. Groove élimine la nécessité de saisir les données du CRM. Il offre également aux gestionnaires une visibilité en temps réel sur les niveaux d'activité et les performances, quel que soit l'endroit où ils se trouvent.

TaskRay

TaskRay est une liste de choses à faire et une application de calendrier de campagne développée par Les laboratoires de bracketing et distribué par Salesforce. Ce calendrier partagé est utilisé pour les campagnes de marketing.

Cirrus Insight

Cirrus Insight vous permet de suivre l'ouverture des courriers électroniques et des pièces jointes, de créer des modèles de courrier électronique personnalisés, d'envoyer des campagnes d'envoi de courrier électronique au goutte-à-goutte et de programmer davantage de réunions avec les clients.

Xactly

Xactly est conçu pour aider les entreprises à gérer, auditer et mettre en œuvre des programmes de rémunération des ventes. L'objectif principal de Xactly est de donner aux entreprises les moyens de soutenir correctement leurs employés.

FinancialForce.com

FinancialForce crée des applications en nuage pour Salesforce, notamment pour la facturation et la comptabilité en ligne, comptabilité en nuageetc.

Kennected

Enfin et surtout, Kennected est un outil d'automatisation de LinkedIn qui apporte une valeur ajoutée considérable à toute organisation utilisant Salesforce. Kennected vous permet de trouver vos clients idéaux en utilisant les filtres riches en données de LinkedIn. Cet outil d'automatisation vous permet également d'atteindre ces prospects par le biais de messages et de suivis personnalisés.

Kennected vous aide à générer des prospects à grande échelle. Kennected s'occupe des tâches banales et répétitives afin que vous puissiez vous concentrer sur des tâches plus importantes comme les conversations avec les prospects et la gestion de votre entreprise.

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