Comment optimiser votre classement sur Google My Business

 

Google My Business ou GMB est l'un des meilleurs outils pour les entreprises en ce moment. Il vous aide à toucher plus de personnes, à accroître la notoriété de votre marque, à générer des prospects de qualité et à augmenter vos revenus. En outre, Google My Business est entièrement gratuit.

Si vous êtes un propriétaire d'entreprise ou un spécialiste du marketing et que vous n'utilisez pas encore Google My Business, vous passez définitivement à côté.

Google My Business contrôle les résultats des recherches locales sur Google Maps, Google Assistant, et même le moteur de recherche Google. Une grande majorité de consommateurs utilisent désormais Google pour effectuer des recherches sur les entreprises et les produits avant de décider d'un achat. C'est pourquoi vous devez être sur cette plateforme.

Si vous utilisez GMB et que vous souhaitez obtenir des résultats encore meilleurs, il existe des moyens d'optimiser votre annonce afin qu'elle soit mieux classée sur Google Maps. Nous allons voir ici comment y parvenir.

Qu'est-ce que Google My Business ?

Avant que nous puissions optimiser votre Google My Business nous devons d'abord couvrir les éléments de base. Comprendre ce qu'est le GMB et comment il fonctionne vous permettra d'optimiser plus efficacement votre profil d'entreprise.

Google My Business est un outil qui vous permet de créer une inscription pour votre entreprise sur Google. Avec un compte GMB, vous pouvez mettre à jour les informations sur votre entreprise afin qu'elles soient facilement consultables par vos clients. Vous pouvez également publier des mises à jour, lire les commentaires des clients et interagir avec les utilisateurs.

Lorsqu'un consommateur utilise Google pour faire une recherche sur votre entreprise ou sur un mot-clé lié à votre entreprise, il pourra trouver votre annonce. Avec une inscription sur GMB, vos prospects disposeront de toutes les informations dont ils ont besoin, notamment votre numéro de contact, la façon de vous rendre visite et la façon d'effectuer un achat.

L'optimisation de votre profil Google My Business consiste à gérer l'apparition de votre entreprise sur Google. Il vous permet de contrôler ce que les gens voient lorsqu'ils vous consultent en ligne.

Pourquoi utiliser Google My Business

Google My Business est un outil indispensable pour les entreprises, d'autant plus que quatre consommateurs sur cinq font des recherches préalables sur les entreprises, les produits et les services locaux. Les moteurs de recherche sont maintenant plus accessibles que jamais grâce au fait que presque tout le monde possède un appareil mobile. En fait, près de 70 % de ces consommateurs utilisent leur appareil mobile pour ce type de recherches.

En plus de ces statistiques impressionnantes, 61 % de toutes les recherches locales aboutissent à un achat.

Cependant, il est également très important d'optimiser votre liste de GMB car les consommateurs sont plus susceptibles de consulter les trois premiers résultats de recherche présentés par Google. En optimisant votre profil Google My Business, vous pouvez potentiellement être mieux classé dans les résultats de recherche et être exposé à beaucoup plus de personnes.

Ce que vous devez savoir sur Google Maps

Voici une chose à garder à l'esprit : la création de la meilleure liste GMB n'augmentera pas automatiquement votre classement, car Google a d'autres choses à prendre en compte. Par exemple, Google Maps accorde une grande importance à la proximité lors de l'affichage des résultats de recherche.

Cela signifie que votre entreprise a les meilleures chances d'être bien placée dans les résultats de recherche si le consommateur se trouve à proximité. Si une personne utilise un moteur de recherche pour rechercher des restaurants, par exemple, elle donne toujours la priorité à ceux qui sont les plus proches d'elle.

Outre la proximité, Google tient également compte du rang de votre entreprise. En effet, tout le monde n'utilise pas le partage de données de localisation. Les entreprises de haut rang apparaissent automatiquement lorsque l'utilisateur a un lieu fixe.

Google Maps tient également compte de facteurs tels que les critiques et les témoignages. Ainsi, même si vous ne pouvez pas contrôler la localisation des personnes qui utilisent les moteurs de recherche, vous pouvez au moins vous efforcer d'obtenir de bonnes critiques.

MasterMindSEO (https://mastermindseo.org/) partage d'autres moyens efficaces pour améliorer votre classement sur Google Maps.

Optimiser votre classement dans Google My Business sur Google Maps

En tant que spécialiste du marketing, votre objectif est de décrocher cette première place afin de pouvoir vous présenter devant vos concurrents. Tout d'abord, parlons de la mise en place correcte de votre liste GMB. Même si vous en avez déjà un, vous devez vérifier votre liste pour vous assurer que tout est correctement configuré.

Vous ne pouvez pas optimiser un profil GMB si vous n'en avez pas au départ. Créez donc une annonce en vous connectant au compte Google que vous souhaitez associer à votre compte Google My Business.

Remplissez la partie où il est demandé le nom de votre entreprise et cliquez sur "Suivant". Remplissez complètement les informations relatives à l'adresse. Google Maps est entièrement dépendant de votre localisation, cette partie est donc très importante.

Cliquez sur la case à cocher marquée d'une icône de camion si votre entreprise est de type zone de services. Cela indique que vous ne servez pas les clients à partir de votre adresse commerciale. Sinon, ne cochez pas cette case.

Ensuite, vous devez trouver et choisir la catégorie dans laquelle votre entreprise s'inscrit. Soyez aussi précis que possible afin de pouvoir entrer facilement en contact avec votre public cible. Vous voulez que votre inscription au GMB touche les bonnes personnes. Enfin, ajoutez vos coordonnées, notamment votre site web et votre numéro de téléphone.

Vérifiez les informations que vous avez fournies et assurez-vous que tout est correct. Tenez également ces informations à jour afin que vos prospects puissent toujours vous contacter. Chaque élément d'information de votre profil aidera vos clients à trouver votre entreprise.

Vérifiez la description de votre entreprise, y compris vos services et votre zone de service. Ajoutez un horaire afin que les clients puissent voir vos heures d'ouverture. La plupart des personnes qui font des recherches sur Google finissent par appeler ou visiter un magasin après les avoir trouvés en ligne. Vous ne voulez pas manquer ces occasions de convertir davantage de pistes en clients payants.

Choisir les bonnes photos pour votre liste Google My Business

Google My Business vous permet d'ajouter des photos à votre annonce. Cela rend votre site plus attrayant pour les internautes et leur donne une idée de l'aspect de votre établissement. Si vous définissez les bonnes photos, vous pouvez aider vos clients potentiels à visualiser vos produits, services, etc.

Les entreprises dont le profil GMB comporte des photos reçoivent 42 demandes supplémentaires d'indications routières pour se rendre sur leur site. En ajoutant simplement des photos, vous pouvez également bénéficier de 32 % de clics supplémentaires vers le lien de votre site web par rapport aux entreprises qui n'ont pas de photos.

Il est plus facile pour les gens de faire confiance à une entreprise avec des photos, surtout si c'est la première fois qu'ils rencontrent cette marque.

Il n'y a pas de mal à investir dans des photos d'aspect professionnel de votre entreprise. Cela peut avoir un impact considérable sur votre profil GMB et améliorer vos chances de convertir vos prospects. Engagez un photographe professionnel pour prendre des photos de votre bâtiment, de vos produits, etc.

Choisissez également la meilleure photo de couverture pour votre profil GMB. C'est l'une des premières choses que les gens voient lorsqu'ils cliquent sur votre annonce. Votre photo de couverture sera placée au-dessus de vos coordonnées - assurez-vous qu'elle est visuellement attrayante. Considérez-la comme la pièce maîtresse de votre profil GMB : choisissez judicieusement.

Quant à la photo de votre profil Google My Business, utilisez une photo d'une résolution minimale de 720 x 720 pixels. N'utilisez que des fichiers JPG ou PNG afin que vos photos ne prennent pas beaucoup de temps à charger. N'oubliez pas que les gens ont une durée d'attention limitée et qu'ils risquent de cliquer si vos photos GMB ne se chargent pas.

Selon Google, les entreprises devraient ajouter plus que de simples photos d'extérieur et d'intérieur. Vous pouvez aussi ajouter des photos de votre personnel. Cela ajoute un élément humain à votre profil et le rend d'autant plus attrayant pour les clients. N'ayez pas peur de montrer vos employés.

Vos photos Google My Business ne doivent pas nécessairement être de simples images de votre bâtiment. Vous pouvez également présenter vos services et vos produits. En fait, il est recommandé de le faire. Ajoutez au moins une image par produit, et une par service que vous fournissez.

Enfin, vous devriez également ajouter au moins une vidéo à votre profil Google My Business. Bien que d'autres entreprises puissent penser que cela est facultatif, c'est en fait important si vous voulez attirer l'attention d'un plus grand nombre de prospects. Comme votre objectif est d'optimiser votre profil pour un engagement maximal, c'est une bonne façon de le faire.

Ajoutez une vidéo promotionnelle qui présente tout ce que vous voulez que vos prospects voient. Il peut s'agir d'une visite de votre établissement et d'une présentation de votre personnel. Bien entendu, vous pouvez également ajouter vos produits et services pour rendre la vidéo plus informative.

MasterMindSEO recommande d'ajouter une vidéo GMB car c'est une opportunité marketing en or. Les humains sont visuels par nature et apprécient les choses qui attirent leur attention. Si votre profil GMB peut attirer l'attention des gens et la conserver, vous avez de meilleures chances de les convertir en clients payants.

Les vidéos sont également un contenu hautement partageable, ce qui signifie que vous pouvez potentiellement atteindre un public beaucoup plus large. Plus ils partagent la vidéo, plus elle attirera les regards. Votre vidéo peut même devenir virale si beaucoup de gens la trouvent intéressante.

Même si vous n'avez pas les ressources nécessaires pour une vidéo professionnelle, vous pouvez aller en tourner une vous-même. Essayez de monter vos clips - vous serez peut-être surpris par ce que vous pouvez faire.

Ne dépassez pas 30 secondes. Plus longtemps, votre public pourrait s'ennuyer. Tant que la vidéo est concise et informative, peu importe qu'il s'agisse d'un court extrait.

N'oubliez pas d'intégrer votre marque dans tous vos contenus promotionnels. Cela vous aidera à vous démarquer de la concurrence. Votre vidéo GMB est votre chance de montrer tous les aspects positifs de votre entreprise. Lorsque votre entreprise se développera, vous pourrez investir dans une vidéo plus professionnelle.

Utiliser les avis et les témoignages pour améliorer votre inscription au GMB

Revues et témoignages sont pris en compte par Google Maps lors de l'affichage des résultats de recherche. Pour améliorer l'efficacité de votre inscription à Google My Business, vous avez donc besoin d'excellentes critiques.

Les revues sont une forme de marketing de bouche à oreille. Elles sont précieuses car elles proviennent de personnes qui ont déjà fait l'expérience de travailler avec vous. Ils ont déjà testé vos services et vos produits. Ils sont donc qualifiés pour laisser leurs opinions et partager leurs réflexions en ligne.

Qu'un client laisse un avis positif ou négatif, son avis peut être très utile pour votre entreprise.

Les bonnes critiques apportent une preuve sociale. Les prospects peuvent lire tous les éloges que vous recevez de la part de clients satisfaits et décider de l'essayer eux-mêmes. Les mauvaises critiques, en revanche, peuvent vous donner un aperçu de ce que vous devez améliorer et de la manière dont vous pouvez le faire.

Répondre aux critiques négatives avec compassion et compréhension. Ne soyez pas trop sur la défensive. Ces critiques négatives ont besoin d'une touche plus personnelle - évitez donc les réponses toutes faites. Si vous avez déjà effectué les changements nécessaires et fourni les solutions adéquates, incluez-les également dans votre réponse.

Dans les deux cas, les évaluations vous donnent l'occasion de dialoguer avec vos clients et de montrer que vous vous souciez d'eux. Répondre aux avis peut améliorer la satisfaction des clients. Cela donne également à votre marque une image de facilité d'approche. Prenez le temps de répondre à tous les avis des clients et essayez d'engager la conversation. Cela améliorera votre engagement et encouragera les autres à laisser leurs commentaires.

Tout comme les critiques, les témoignages sont parfaits pour gagner la confiance de vos prospects. Les témoignages proviennent de personnes qui apprécient la valeur de votre travail et qui souhaitent partager leur expérience avec votre entreprise.

Les critiques et les témoignages sont presque entièrement hors de votre portée : vous ne pouvez les obtenir de manière organique qu'en attendant que les gens laissent leurs pensées. Vous devez fournir un service clientèle de haute qualité pour obtenir régulièrement de bons commentaires.

Mais vous pouvez également contacter vos clients satisfaits et leur demander s'ils seraient prêts à laisser un commentaire sur votre profil Google My Business. C'est l'approche la plus proactive que vous puissiez adopter.

Si vous voulez des témoignages, vous pouvez interroger vos clients et leur poser des questions sur leur expérience. Vous pouvez également leur demander de laisser un court témoignage vidéo sur votre entreprise ou votre produit.

Création de contenu pour Google My Business

Pour résumer : l'optimisation de votre profil peut le rendre plus attractif pour les personnes effectuant des recherches sur Google. Les avis et les témoignages vous donnent des preuves sociales et la possibilité d'entrer en contact avec les clients. Il existe un autre moyen d'augmenter les chances de votre profil GMB d'apparaître dans les résultats de recherche, et c'est la création de contenu.

Profitez de tout ce que Google My Business peut vous offrir pour vous aider à obtenir un meilleur classement dans Google Maps : cela inclut les messages GMB.

Vous pouvez utiliser les messages GMB pour faire la publicité de nouveaux produits et services, ou pour partager de nouveaux contenus. Au lieu de vous contenter de publier du contenu sur les médias sociaux, vous pouvez également le partager sur votre profil GMB pour accroître votre visibilité.

C'est là que le SEO entre en jeu. Le SEO, ou optimisation pour les moteurs de recherche, consiste à utiliser des mots clés pour améliorer votre classement dans les résultats de recherche. Si vous incluez des mots clés pertinents dans votre contenu, vous pouvez faciliter votre référencement dans les moteurs de recherche.

Toujours créer un contenu de haute qualité. Cela signifie que vos messages doivent être informatifs, intéressants et réellement utiles. Vous pouvez publier des conseils, des trucs et des astuces qui peuvent faciliter la vie de votre public cible. Vous pouvez partager les nouvelles et les tendances du secteur, tout ce qui peut attirer leur attention.

La création d'un article pour Google My Business est simple. Allez dans votre tableau de bord GMB et cliquez sur "Messages" dans le menu de gauche. Vous pouvez alors commencer à rédiger votre message. Assurez-vous d'inclure des appels à l'action et d'utiliser des mots clés qui se rapportent à votre secteur d'activité. Rédigez des sujets qui correspondent aux intérêts de votre public cible.

La création de contenu contribue à établir votre place de leader dans votre secteur. Un contenu de haute qualité permet de gagner plus facilement la confiance de vos prospects. Ainsi, non seulement vous attirerez leur attention, mais vous mettrez également en valeur votre valeur.

Google My Business Insights

Après avoir optimisé votre profil, vous pouvez commencer à suivre votre progression en vérifiant vos statistiques. Google My Business Insights affiche de nombreuses informations importantes sur les performances de votre profil. Il peut même vous indiquer les éléments particuliers auxquels les visiteurs réagissent.

Ces analyses sont très utiles pour les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise. Grâce à ces analyses, vous pouvez affiner votre liste en fonction de la réaction des gens. Elle montre les actions des clients, les photos, les appels téléphoniques, etc. Il analyse même la manière dont les clients ont trouvé votre entreprise.

GMB Insights peut fournir des données qui peuvent être consultées par semaine, mois ou trimestre. Pour consulter ces statistiques, il vous suffit de sélectionner Insights dans votre tableau de bord Google My Business.

Google My Business est désormais un outil essentiel pour tout spécialiste du marketing et tout propriétaire d'entreprise. Le fait qu'il soit gratuit signifie qu'il n'y a absolument aucune raison de ne pas l'utiliser pour renforcer la présence en ligne de votre entreprise. Il peut vous mettre en contact avec des personnes effectuant des recherches locales et vous aider à trouver des prospects de grande qualité. C'est peut-être exactement ce dont vous avez besoin pour prospérer sur un marché très concurrentiel.

Utilisez Google My Business dès aujourd'hui, optimisez votre profil, commencez à créer du contenu et faites passer votre entreprise au niveau supérieur !

Planifier une démonstration -
Développez votre entreprise