Quelle est la meilleure plateforme pour la sensibilisation ? Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, ou Email ?


Les médias sociaux sont devenus l'un des outils les plus importants pour les propriétaires d'entreprises et les spécialistes du marketing aujourd'hui. Pour dire les choses simplement, si vous n'utilisez pas les médias sociaux pour votre campagne de marketing numérique, vous vous laissez distancer par la concurrence.

Les avantages sont trop importants pour être ignorés. Vous pouvez utiliser ces canaux pour créer votre propre communauté en établissant une relation solide à la fois. Vous pouvez les utiliser pour faire connaître votre marque à un plus grand nombre de personnes et commencer à gagner leur confiance. Vous pouvez même vous imposer comme un leader d'opinion dans votre secteur.

Il y a tant de choses que vous pouvez réaliser avec l'aide des médias sociaux. Et si votre objectif est de générer des pistes, vous pouvez utiliser ces plateformes de réseau pour soutenir vos efforts de sensibilisation.

Cependant, aussi bénéfiques soient-elles, vous ne pouvez en exploiter tout le potentiel qu'en utilisant les bonnes stratégies. Pour commencer, vous devez choisir la bonne plateforme afin que votre message puisse atteindre les bonnes personnes.

Mener à bien une campagne de sensibilisation peut être délicat, mais c'est de cela que nous sommes ici pour parler. Nous discuterons de certaines des meilleures plateformes de réseaux sociaux, à savoir Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et le courrier électronique.

Nous parlerons de la manière dont vous pouvez les utiliser pour atteindre votre public cible, et nous dresserons également la liste des meilleurs outils de sensibilisation à utiliser avec ces plateformes afin que vous puissiez obtenir les meilleurs résultats.

Quelle est la meilleure façon de faire de la sensibilisation pour développer votre entreprise ?

La majeure partie de votre campagne d'ouverture sociale consistera à convaincre des clients potentiels de visiter votre profil social et, espérons-le, à les inciter à consulter votre site web. C'est plus facile à dire qu'à faire.

La première chose à faire est d'identifier la plate-forme sur laquelle vous devez concentrer votre énergie, afin de ne pas perdre de temps à faire campagne sans but sur un site qui ne vous convient pas du tout. Une fois cela fait, vous pouvez optimiser votre profil social et impressionner tous vos prospects.

Votre profil de réseau social va faire office de "vitrine". Si les gens aiment ce qu'ils voient, ils entreront et feront même un achat. L'optimisation de votre profil sur les médias sociaux vous aidera à convertir beaucoup plus de prospects. Cela s'applique à toutes les plateformes dont nous parlerons plus loin, à l'exception du courrier électronique, qui n'implique pas d'avoir un "profil".

Quelle que soit la plate-forme que vous choisissez, assurez-vous que votre image de marque est au point et que votre message est clair. Utilisez cette vitrine pour présenter vos produits et transformer vos prospects en clients fidèles.

Il vaut la peine d'investir du temps et de l'argent pour rendre votre profil aussi accrocheur et mémorable que possible. Cela inclut l'embauche d'un photographe pour la photo de votre profil, la création d'une bannière personnalisée par un graphiste, etc.

Une fois que vous avez optimisé votre profil, il est temps de fournir un contenu de haute qualité. Le marketing de contenu est très efficace parce que vous pouvez partager certaines de vos connaissances avec votre public cible tout en mettant votre marque en valeur.

Expérimentez différents types de contenu, mais veillez à ce que votre ton soit toujours en accord avec votre marque. Rédigez des articles ou créez des vidéos sur des sujets qui correspondent aux intérêts de votre public. Lorsque des visiteurs se retrouvent sur votre profil, vous voulez les impressionner par la valeur que vous pouvez leur apporter, sans même leur vendre.

Maintenant que vous avez un contenu de qualité et un profil remarquable, vous avez déjà jeté les bases de votre campagne de sensibilisation. Vous êtes prêt à toucher vos prospects et à les séduire avec votre marque. Lorsqu'ils visiteront votre profil, ils vous verront comme un professionnel et une personne digne de leur confiance.

Bien entendu, rien de tout cela ne fonctionnera si vous ne choisissez pas la bonne plateforme pour votre message.

Vous devez d'abord comprendre votre public

Nous avons donné quelques orientations générales sur la manière de améliorer votre campagne de sensibilisation quelle que soit la plate-forme que vous utilisez. Mais maintenant, vous devez trouver le bon canal pour votre message.

La première chose à faire est de comprendre votre public. Renseignez-vous sur les endroits où ils se trouvent en ligne et sur le temps qu'ils passent sur chaque site. Nous avons répertorié quelques données du Pew Research Center ainsi que quelques autres sources qui peuvent vous donner une idée de la démographie qui utilise telle ou telle plateforme de réseau social.

Les statistiques démographiques sur les utilisateurs sont une donnée essentielle pour toute stratégie de marketing. Elles vous aideront à prendre les bonnes décisions commerciales et à concentrer votre énergie sur les bons canaux.

Voici les principales plateformes pour votre campagne de sensibilisation, les données démographiques qui y passent le plus clair de leur temps, et certains des outils dont vous avez besoin pour obtenir les meilleurs résultats.

Facebook

Même après 15 ans, Facebook est toujours l'une des plus grandes plateformes de réseau social au monde. En fait, elle compte plus de 2,7 milliards d'utilisateurs actifs par mois dans le monde. S'il y a une plateforme de médias sociaux qui pourrait stimuler vos efforts de sensibilisation, c'est bien Facebook.

Les marques et les spécialistes du marketing utilisent désormais Facebook pour atteindre leur public cible. Il s'agit d'une plateforme où vous pouvez publier librement tout ce que vous voulez : des mises à jour de statut, des photos, des vidéos, des liens, etc.

Cette flexibilité permet à Facebook de s'adresser à un grand nombre de personnes qui souhaitent se socialiser en ligne tout en partageant le type de contenu qu'elles souhaitent. C'est l'une des raisons pour lesquelles Facebook est populaire auprès de tous les groupes démographiques.

Les adultes sont plus susceptibles d'utiliser Facebook que tout autre média social. Aux États-Unis, la majorité des Américains de différentes tranches d'âge utilisent Facebook. Il est à noter que les adolescents abandonnent progressivement Facebook au profit de YouTube, Snapchat et Instagram. Cependant, le site reste populaire dans toutes les autres tranches d'âge.

En termes de démographie des utilisateurs, Facebook penche davantage vers les femmes, avec 75 % de femmes et 63 % d'hommes qui l'utilisent activement. Cela signifie que trois quarts des femmes aux États-Unis utilisent Facebook.

Facebook a un avantage sur les autres plateformes de réseaux sociaux car 74 % de ses utilisateurs visitent le site au moins une fois par jour. Cela signifie qu'il a des utilisateurs plus actifs en termes d'utilisation quotidienne par rapport à des sites comme Instagram.

Il est clair que vous pouvez trouver un large éventail de personnes sur cette plateforme. Et avec la flexibilité du contenu que vous pouvez utiliser ici, c'est certainement un excellent choix pour le marketing de contenu. Si vous souhaitez utiliser Facebook pour votre campagne de sensibilisation, voici deux de nos outils les plus recommandés :

Tampon

Buffer est une plateforme de gestion des médias sociaux très populaire auprès des spécialistes du marketing et des chefs d'entreprise. En effet, cet outil vous permet de programmer vos publications sur les médias sociaux à l'avance.

Il possède une interface intuitive, très simple et facile à utiliser. Il possède même une extension de navigateur qui s'intègre à WordPress, Chrome et d'autres outils de création de contenu.

De plus, Buffer vous donne même des informations et des analyses pratiques sur la portée de chacun de vos messages, vos goûts, etc.

Gestionnaire de publicités sur Facebook

 

Si vous diffusez des publicités sur Facebook, cet outil vous aidera à les gérer. Maintenant que vous avez trouvé votre public cible sur Facebook, vous pouvez utiliser le gestionnaire de publicités de Facebook pour l'atteindre avec vos publicités. Vous pouvez également l'utiliser pour contrôler vos dépenses publicitaires en définissant votre budget.

Twitter

Twitter est un site de réseau social qui vous permet d'envoyer des "tweets", c'est-à-dire des contenus textuels similaires aux mises à jour de statut sur Facebook. Les tweets étant limités à 280 caractères, les utilisateurs doivent faire preuve de créativité dans leur façon de s'exprimer en ligne. Les membres de Twitter utilisent la plateforme pour partager des opinions, des critiques, des blagues et des réflexions sur n'importe quel sujet.

S'il y a un sujet dont vous voulez parler, vous trouverez sûrement des gens qui en parlent sur Twitter. Cela facilite également la recherche de pistes : il suffit de rechercher des mots-clés à l'aide de la fonction de recherche de Twitter pour trouver toutes les personnes qui en parlent. Cela en fait la plateforme idéale pour les sujets et les contenus d'actualité.

Plus de 330 millions de personnes utilisent Twitter chaque mois. Beaucoup d'utilisateurs le considèrent comme un journal en ligne ou une plateforme de microblogage. Il est indéniable qu'il a un grand potentiel de marketing.

Si les utilisateurs sont intéressés par une marque ou une entreprise, ils les suivront et s'engageront souvent avec eux. Certains l'utilisent même comme un moyen de soulever des préoccupations liées au service. C'est pourquoi Twitter est un canal efficace pour communiquer ouvertement avec vos clients.

Les utilisateurs adultes de Twitter aux États-Unis sont moins nombreux que sur les autres réseaux, selon le Pew Research Center. Twitter est le plus populaire parmi les jeunes utilisateurs, en particulier ceux âgés de 18 à 24 ans (44 %). 31 % des 25-30 ans utilisent Twitter.

Twitter n'est pas très populaire auprès des personnes de plus de 65 ans, dont seulement 7 % utilisent la plateforme.

Twitter compte plus d'utilisateurs masculins que féminins, mais la différence n'est pas si importante. Parmi les adultes américains, 24 % des hommes utilisent Twitter, tandis que 21 % des femmes utilisent la plateforme. Au niveau international, la répartition des utilisateurs est de 66 % d'hommes et 34 % de femmes.

La plupart des utilisateurs de Twitter se trouvent en dehors des États-Unis. En fait, sur les 330 millions d'utilisateurs mensuels dans le monde, 262 millions se trouvent en dehors des États-Unis.

Les meilleurs outils pour votre diffusion sur Twitter sont :

Hootsuite

 

Hootsuite n'est pas seulement un outil pour Twitter - c'est un outil complet de médias sociaux qui peut vous aider à accomplir un large éventail de tâches sur n'importe quelle plateforme. Hootsuite peut vous aider à trouver des prospects, à programmer vos tweets et même à gérer les plaintes des clients. Vous pouvez également l'utiliser pour filtrer les conversations sur Twitter en fonction du mot-clé, du lieu et du hashtag.

iTrended

Les sujets de tendances sont une partie importante de Twitter. C'est pourquoi Twitter est souvent utilisé pour les dernières nouvelles internationales. Souvent, les utilisateurs de Twitter parleront d'un sujet particulier avant même qu'il n'arrive dans l'actualité. En tant que spécialiste du marketing, vous pouvez utiliser les sujets de tendance à votre avantage en utilisant des hashtags pertinents pour promouvoir votre marque.

iTrended est un outil qui vous aide à analyser les tendances de Twitter : leur origine et leur évolution vers d'autres endroits. Vous pouvez utiliser ces données pour comprendre comment utiliser les sujets de tendances pour votre campagne de sensibilisation.

Instagram

Les utilisateurs de médias sociaux adorent les contenus visuels. Ils adorent prendre des photos et regarder des images. Instagram donne aux gens la possibilité de partager leur amour pour les belles photos : qu'il s'agisse d'art, de mode, de nature, etc. Et si vous êtes un spécialiste du marketing, c'est un endroit où trouver des gens qui s'intéressent à votre créneau.

Si des sites comme Facebook vous permettent également de publier des photos, les utilisateurs ont des attentes différentes en ce qui concerne les messages d'Instagram. Les photos d'Instagram sont beaucoup plus artistiques ou visuellement attrayantes, tandis que les photos sur Facebook sont généralement plus décontractées.

Cela fait d'Instagram la plateforme idéale pour établir votre marque en utilisant des modèles de couleurs pour mettre en valeur l'ambiance de votre marque et donner aux gens une meilleure idée de qui vous êtes. Instagram est parfait pour l'expression de soi, car vous pouvez utiliser des photos pour donner à votre public une représentation visuelle de votre identité.

Les choses que vous publiez, les couleurs que vous utilisez et même les filtres que vous choisissez, tout cela donne une image de votre marque. Les spécialistes du marketing peuvent s'en servir pour attirer le bon public.

Instagram compte plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois, ce qui signifie qu'il fait partie des réseaux sociaux les plus populaires au monde. Il est particulièrement populaire aux États-Unis, en Inde et au Brésil, où il compte respectivement 140, 120 et 95 millions d'utilisateurs.

Tout comme Facebook et Twitter, la popularité d'Instagram ne cesse de croître. En termes de connexions quotidiennes, Instagram est le deuxième site le plus populaire après Facebook. Environ 63 % des utilisateurs d'Instagram se connectent au moins une fois par jour. Ces deux chiffres n'ont pratiquement pas changé depuis 2018.

Instagram est très populaireparmi les adolescents, 35 % des adolescents américains déclarant qu'il s'agit de leur réseau social préféré. Il est le plus populaire chez les 18-24 ans, 75 % de cette population utilisant Instagram.

57 % des 25-30 ans l'utilisent, 47 % des 30-49 ans utilisent Instagram et seulement 23 % des 50-64 ans utilisent la plate-forme.

En termes de genre, les femmes sont plus nombreuses que les hommes à utiliser Instagram. Aux États-Unis, 43 % des femmes utilisent Instagram alors que seulement 31 % des hommes le font.

Instagram est attrayant pour les spécialistes du marketing en raison de sa portée internationale, sans parler de son potentiel pour la création d'une marque. Si votre public cible se trouve sur Instagram, voici quelques-uns des meilleurs outils pour stimuler vos efforts de sensibilisation :

Plus tard

 

Later est une plateforme de programmation de médias sociaux qui vous permet de planifier vos campagnes de manière plus stratégique. Elle vous offre un ensemble de fonctionnalités variées, notamment la possibilité d'explorer les hashtags et de partager du contenu. Later vous donne un calendrier de contenu pratique où vous pouvez organiser vos messages. Elle vous donne même un aperçu de ce à quoi ressemblera votre flux Instagram avant sa publication.

Sked

Tout comme Later, Sked est également une plateforme de programmation. Elle offre une grande variété de fonctionnalités qui vous aideront à mener vos campagnes plus facilement.

Mais en plus des fonctions de programmation, Sked dispose également d'une fonction d'édition photo étendue, ce qui est certainement utile pour une plateforme comme Instagram qui ne s'occupe que d'images. Avec Sked, vous pouvez affiner vos photos avant de les télécharger. Vous pouvez programmer des lots de photos à la fois et gagner beaucoup de temps.

LinkedIn

LinkedIn est la plus grande plateforme de réseautage professionnel au monde, avec plus de 760 millions d'utilisateurs dans le monde en 2020. Et tout comme les autres plateformes de réseautage social ci-dessus, LinkedIn continue de se développer. De plus en plus de personnes réalisent le potentiel de LinkedIn en matière de génération de prospects.

En raison de l'orientation professionnelle de LinkedIn, le site produit des pistes de haute qualité. Les membres de LinkedIn sont des personnes qui sont prêtes à faire des affaires et à travailler pour atteindre leurs objectifs de carrière. Le site est rempli de professionnels, de décideurs et de cadres.

D'une certaine manière, LinkedIn est comme un énorme événement de réseautage auquel participent des gens du monde entier. Les utilisateurs peuvent établir leur profil, présenter leurs réalisations et leurs compétences, et étendre leur réseau.

La démographie de LinkedIn est plus "niche" par rapport aux autres réseaux sociaux. Mais c'est cet accent particulier mis sur les personnes ayant une carrière professionnelle qui le rend idéal pour les campagnes de sensibilisation.

L'utilisation quotidienne est moins fréquente que sur Facebook et Instagram, avec seulement 9 % des utilisateurs américains qui visitent LinkedIn plus d'une fois par jour. Cela reflète les horaires chargés de la base d'utilisateurs actifs de LinkedIn. 12 % des utilisateurs visitent LinkedIn au moins une fois par jour, tandis que 23 % le visitent plusieurs fois par semaine.

En ce qui concerne la démographie des sexes, le pourcentage d'hommes et de femmes sur LinkedIn est relativement similaire. Aux États-Unis, 29 % des hommes sont sur LinkedIn, tandis que 24 % des femmes l'utilisent.

Contrairement à Instagram et Twitter, qui s'adressent à des utilisateurs plus jeunes, LinkedIn a une base d'utilisateurs un peu plus âgés, en particulier ceux qui font partie de la population active.

Reflétant cette tendance, seulement 17 % des personnes entre 18 et 24 ans utilisent LinkedIn. En revanche, 44 % des 25-30 ans utilisent LinkedIn. 37 % des 30-49 ans utilisent la plate-forme. De 50 à 64 ans, 24 % utilisent LinkedIn, ce qui reste supérieur au nombre d'adolescents sur la plate-forme.

Les États-Unis sont le pays qui compte le plus grand nombre d'utilisateurs de LinkedIn dans le monde, avec plus de 160 millions d'utilisateurs. L'Inde est le deuxième utilisateur de LinkedIn, avec 61 millions d'utilisateurs.

Une statistique intéressante à examiner est la démographie de l'éducation de LinkedIn : 51 % des personnes ayant fait des études supérieures utilisent LinkedIn, tandis que 26 % des personnes ayant fait des études supérieures utilisent la plate-forme.

Si vous souhaitez utiliser LinkedIn pour votre campagne de sensibilisation des entreprises, voici les meilleurs outils à utiliser :

Kennected

En tant qu'outil d'automatisation de LinkedIn, Kennected est de loin le meilleur outil de sensibilisation pour LinkedIn. Il vous aide à effectuer sur LinkedIn des tâches qui, autrement, vous prendraient beaucoup de temps. Kennected utilise les filtres riches en données de LinkedIn pour trouver votre public cible. Vous pouvez ensuite utiliser Kennected pour envoyer des messages automatisés et des suivis à vos clients idéaux.

Kennected peut simplifier vos efforts de génération de prospects et vous apporter un flux régulier de connexions, de réunions et de ventes.

Kennected travaille également avec LinkedIn Sales Navigator pour rendre votre génération de prospects simple et automatisée. Kennected vous aide à rentabiliser vos campagnes de génération de prospects.

Navigateur de vente LinkedIn

Lancé par LinkedIn lui-même, cet outil pratique vise à mettre en relation les acheteurs et les vendeurs. Grâce à lui, vous pouvez cibler les bons clients et nouer le dialogue avec eux. Il comporte des fonctionnalités telles que des informations sur les ventes, des algorithmes avancés pour la mise en relation avec les prospects et des outils de création de relations qui peuvent vous aider à conclure facilement des ventes.

Utilisez LinkedIn Sales Navigator avec Kennected pour vous connecter avec vos clients idéaux à l'échelle.

Courriel

Bien que le courrier électronique ait un aspect social, il n'est pas techniquement considéré comme un média social. Mais cet outil est universel, et vous pouvez vous attendre à ce que tout le monde en ligne ait une adresse électronique. C'est pourquoi de nombreux spécialistes du marketing utilisent le courrier électronique pour entrer en contact avec leur public cible.

Voici cinq outils de messagerie électronique hautement recommandés qui peuvent vous aider dans votre campagne de sensibilisation :

1. Le pic-bois

Cet outil d'automatisation du suivi est similaire à celui de Kennected, mais pour vos campagnes de courrier électronique. Woodpecker vous aidera à automatiser vos actions de sensibilisation par courrier électronique. Les propriétaires d'entreprises et les spécialistes du marketing aiment les outils d'automatisation car ils permettent de gagner beaucoup de temps en accomplissant des tâches répétitives et banales.

Woodpecker vous aide dans le séquençage des courriels en vous offrant des fonctionnalités telles que : tableaux de bord d'agence, tests de fractionnement A/B, rapports détaillés, suivi du taux d'ouverture et de clic, détection des réponses, et bien plus encore.

2. Répondre.io

Reply.io est une plate-forme de vente qui permet d'envoyer des courriers électroniques personnalisés à l'échelle. La personnalisation est très importante car vous ne voulez pas que les gens pensent que vous les spammez. C'est pourquoi certains outils comme Reply et Kennected vous permettent de personnaliser vos messages.

Reply est un logiciel de séquence de courrier électronique qui vous permet d'envoyer des messages automatisés et des suivis à plusieurs cibles à la fois.

3. Prospect.io

Un autre logiciel de séquence de courrier électronique qui vous aide à cibler les prospects par le biais du courrier électronique froid. Prospecti.io automatise également vos suivis, ce qui vous permet de gagner du temps sur vos actions de sensibilisation par courrier électronique. Il dispose d'autres fonctionnalités telles que la réponse automatique, la fusion de courrier, la détection des rebonds, le suivi des ouvertures et des clics, la validation des courriers électroniques et les rapports d'équipe.

4. Mailshake

Ce logiciel de séquence de courriels est intégré aux CRM Salesforce, HubSpot et Pipedrive. Mailshake vous aide à trouver et à vous connecter plus facilement avec des prospects.

Les fonctionnalités de Mailshake comprennent les signatures de courriel par défaut, les tests A/B, le suivi du taux d'ouverture et de clic, la détection des réponses, la fusion des courriels, la réponse automatique, la détection des rebonds, les fils de discussion de courriel, et bien d'autres.

5. Sensibilisation

Un autre choix pour vos besoins en matière de séquençage de courriels est la sensibilisation. Il s'agit d'un outil qui vous aide à automatiser votre diffusion par courrier électronique grâce à des séquences de vente, une gouvernance des flux de travail et des rapports ciblés. Outreach s'intègre à Salesforce CRM, Microsoft Dynamics365 et même à LinkedIn Sales Navigator.

Ce ne sont pas les outils de séquençage des courriels qui manquent pour vous aider dans vos campagnes de sensibilisation.

Utilisez ces diverses plateformes et outils de réseautage social pour établir des liens solides, accroître votre engagement et obtenir plus d'yeux sur votre contenu en ligne. Bien que les campagnes de sensibilisation puissent parfois être stressantes et stimulantes, elles deviennent plus faciles lorsque vous utilisez les bonnes stratégies et les bons canaux pour votre message.

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