Cómo optimizar su Google My Business para que aparezca en Maps

 

Google My Business o GMB es una de las mejores herramientas para las empresas en este momento. Le ayuda a llegar a más personas, a aumentar el conocimiento de la marca, a generar clientes potenciales de alta calidad y a aumentar sus ingresos. Y, además, Google My Business es completamente gratuito.

Si eres propietario de un negocio o un comercializador y aún no utilizas Google My Business, definitivamente te estás perdiendo algo.

Google My Business controla los resultados de las búsquedas locales en Google Maps, Google Assistant e incluso el motor de búsqueda de Google. Una gran mayoría de los consumidores utiliza ahora Google para investigar sobre empresas y productos antes de decidir una compra. Por eso debes estar en esta plataforma.

Ahora bien, si estás utilizando GMB y quieres obtener resultados aún mejores, hay formas de optimizar tu anuncio para que se posicione mejor en Google Maps. Aquí hablaremos de cómo hacer precisamente eso.

¿Qué es Google My Business?

Antes de que podamos optimizar su Google My Business es necesario cubrir primero los aspectos básicos. Entender qué es GMB y cómo funciona le permitirá optimizar su perfil de empresa de forma más eficaz.

Google My Business es una herramienta que le permite crear una lista para su negocio en Google. Con una cuenta de GMB, puedes actualizar la información de tu empresa para que sea fácilmente visible para tus clientes. También puedes publicar actualizaciones, leer las opiniones de los clientes e interactuar con los usuarios.

Cuando un consumidor utilice Google para buscar su negocio o una palabra clave relacionada con él, podrá encontrar su anuncio. Con un listado GMB, sus clientes potenciales tendrán toda la información que necesitan, incluyendo su número de contacto, cómo visitarle y cómo realizar una compra.

La optimización de su perfil de Google My Business consiste en gestionar la apariencia de su empresa en Google. Te permite controlar lo que la gente ve cuando te busca en Internet.

Por qué utilizar Google My Business

Google My Business es una herramienta imprescindible para las empresas, sobre todo porque cuatro de cada cinco consumidores investigan previamente los negocios, productos y servicios locales. Los motores de búsqueda son ahora más accesibles que nunca gracias a que casi todo el mundo tiene un dispositivo móvil. De hecho, casi el 70% de estos consumidores utilizan sus dispositivos móviles para este tipo de búsquedas.

Además de estas impresionantes estadísticas, el 61% de todas las búsquedas locales conducen a una compra.

Sin embargo, también es muy importante optimizar su perfil GMB porque es muy probable que los consumidores consulten los tres primeros resultados de búsqueda que presenta Google. Si optimiza su perfil de Google My Business, podrá ocupar una posición más alta en los resultados de búsqueda y estar expuesto a mucha más gente.

Lo que debes saber sobre Google Maps

Hay que tener en cuenta lo siguiente: crear la mejor lista de GMB no aumentará automáticamente su clasificación porque Google tiene otras cosas en cuenta. Por ejemplo, Google Maps da mucho valor a la proximidad a la hora de mostrar los resultados de búsqueda.

Esto significa que su empresa tiene más posibilidades de aparecer en los resultados de las búsquedas si el consumidor se encuentra en un lugar cercano. Si una persona utiliza un motor de búsqueda para buscar restaurantes, por ejemplo, siempre da prioridad a los que están más cerca de ella.

Además de la proximidad, Google también tiene en cuenta el rango de su empresa. Esto se debe a que no todo el mundo utiliza el intercambio de datos de localización. Las empresas de alto rango aparecen automáticamente cuando el usuario tiene una ubicación fija.

Google Maps también tiene en cuenta factores como las reseñas y los testimonios. Así que, aunque no puedas controlar la ubicación de las personas que utilizan los motores de búsqueda, al menos puedes esforzarte por conseguir buenas reseñas.

MasterMindSEO (https://mastermindseo.org/) comparte algunas otras formas efectivas de aumentar su rango en Google Maps.

Cómo optimizar su Google My Business para que aparezca en Google Maps

Como comercializador, su objetivo es conseguir ese primer puesto para poder aparecer ante los clientes potenciales antes que sus competidores. En primer lugar, vamos a hablar de la configuración adecuada de su lista GMB. Incluso si ya tienes una, deberías volver a revisar tu lista para asegurarte de que todo está configurado correctamente.

No puedes optimizar un perfil GMB si no tienes uno para empezar. Por lo tanto, cree una lista accediendo a la cuenta de Google que desea asociar a su Google My Business.

Rellene la parte en la que se pide el nombre de su empresa y haga clic en "Siguiente". Rellena completamente la información de la dirección. Google Maps depende totalmente de su ubicación, por lo que esta parte es muy importante.

Haga clic en la casilla marcada con el icono de un camión si su negocio es de tipo área de servicio. Esto es para indicar que no está sirviendo a los clientes desde la dirección de su negocio. En caso contrario, déjelo sin marcar.

A continuación, debe encontrar y elegir la categoría en la que encaja su negocio. Sea lo más preciso posible para que pueda conectar fácilmente con su público objetivo. Quieres que tu anuncio GMB llegue a las personas adecuadas. Por último, añada su información de contacto, incluyendo su sitio web y su número de teléfono.

Compruebe dos veces la información que ha proporcionado y asegúrese de que todo es correcto. Mantenga también esta información actualizada para que sus clientes potenciales puedan ponerse siempre en contacto con usted. Cada dato de su perfil ayudará a sus clientes a encontrar su negocio.

Revisa la descripción de tu empresa, incluyendo tus servicios y tu área de servicio. Añade un horario para que los clientes puedan ver tu horario de funcionamiento. La mayoría de las personas que investigan a través de Google acaban llamando o visitando la ubicación de una tienda después de encontrarla en Internet. No querrás perder estas oportunidades de convertir más clientes potenciales en clientes de pago.

Cómo elegir las fotos adecuadas para su lista de Google My Business

Google My Business le permite añadir fotos a su anuncio. Esto lo hace más atractivo para los espectadores y también les da una idea de cómo es su establecimiento. Si colocas las fotos adecuadas, puedes ayudar a tus clientes potenciales a visualizar tus productos, servicios, etc.

Las empresas que incluyen fotos en su perfil GMB reciben un 42% más de solicitudes de indicaciones para llegar a sus locales. Con solo añadir fotos, también puede disfrutar de un 32 por ciento más de clics al enlace de su sitio web que las empresas que no tienen fotos.

Es más fácil que la gente confíe en una empresa con fotos, sobre todo si es la primera vez que se encuentra con esa marca.

No estaría de más invertir en fotos de aspecto profesional de su negocio. Puede crear un gran impacto para su perfil GMB y mejorar sus posibilidades de convertir sus clientes potenciales. Contrata a un fotógrafo profesional para que haga fotos de tu edificio, tus productos, etc.

Elija también la mejor foto de portada para su perfil GMB. Es una de las primeras cosas que la gente ve cuando hace clic en su perfil. Tu foto de portada se situará encima de tu información de contacto, así que asegúrate de que es visualmente atractiva. Piensa en ella como la pieza central de tu perfil GMB: elige bien.

En cuanto a su foto de perfil de Google My Business, utilice una imagen con una resolución mínima de 720 x 720 píxeles. Utilice únicamente archivos JPG o PNG para que sus fotos no tarden en cargarse. Recuerde que la gente tiene poca capacidad de atención, y podría hacer clic si sus fotos de GMB no se cargan.

Según Google, las empresas deben añadir algo más que fotos de exteriores e interiores. También puedes añadir fotos de tu personal. Esto añade un elemento humano a tu perfil y lo hace mucho más atractivo para los clientes. No tengas miedo de mostrar a tus empleados.

Las fotos de Google My Business no tienen por qué ser sólo imágenes de su edificio. También puedes mostrar tus servicios y productos. De hecho, es recomendable que lo hagas. Añade al menos una imagen por producto y una por servicio que prestes.

Por último, también debería añadir al menos un vídeo a su perfil de Google My Business. Mientras que otras empresas podrían pensar que esto es opcional, en realidad es importante si quiere captar la atención de más clientes potenciales. Dado que su objetivo es optimizar su perfil para conseguir la máxima participación, esta es una buena forma de hacerlo.

Añade un vídeo promocional que muestre todo lo que quieres que vean tus clientes potenciales. Puede ser un recorrido por su establecimiento y una presentación de su personal. Por supuesto, también puedes añadir tus productos y servicios para que el vídeo sea más informativo.

MasterMindSEO recomienda añadir un vídeo GMB porque es una oportunidad de marketing de oro. Los seres humanos son visuales por naturaleza y disfrutan de las cosas que les llaman la atención. Si tu perfil GMB puede atraer la atención de la gente y mantenerla, tienes más posibilidades de convertirlos en clientes de pago.

Los vídeos son también un contenido muy compartible, lo que significa que puede llegar a un público mucho más amplio. Cuanto más compartan el vídeo, más ojos atraerá. Tu vídeo puede incluso convertirse en viral si mucha gente lo encuentra interesante.

Aunque no tengas los recursos necesarios para hacer un vídeo profesional, puedes grabarlo tú mismo. Prueba a editar tus clips: te sorprenderá lo que puedes hacer.

No sobrepase los 30 segundos. Si dura más, el público podría aburrirse. Mientras el vídeo sea conciso e informativo, no importa que sea un clip corto.

Sólo recuerde incorporar su marca en todo su contenido promocional. Esto le ayudará a diferenciarse de la competencia. Tu vídeo GMB es tu oportunidad de mostrar todas las cosas buenas de tu negocio. Cuando tu negocio crezca, podrás invertir en un vídeo más profesional.

Utilizar las reseñas y los testimonios para impulsar su lista de GMB

Reseñas y testimonios son tenidas en cuenta por Google Maps a la hora de mostrar los resultados de búsqueda. Por lo tanto, para aumentar la eficacia de su lista de Google My Business, necesita grandes reseñas.

Las reseñas son una forma de marketing boca a boca. Son valiosas porque proceden de personas que ya han trabajado con usted. Ya han probado sus servicios y sus productos. Por lo tanto, están cualificados para dejar sus opiniones y compartir sus pensamientos en línea.

Independientemente de que un cliente deje una reseña positiva o negativa, sus comentarios pueden ser muy útiles para su negocio.

Las buenas críticas proporcionan una gran prueba social. Los clientes potenciales pueden leer todos los elogios que está recibiendo de clientes satisfechos y decidir probarlo por sí mismos. Las malas críticas, por el contrario, pueden darle una idea de lo que tiene que mejorar y cómo puede hacerlo.

Responda a las críticas negativas con compasión y comprensión. No se ponga a la defensiva. Estas críticas negativas necesitan un toque más personal, así que evita las respuestas enlatadas. Si ya has hecho los cambios necesarios y has aportado las soluciones adecuadas, inclúyelas también en tu respuesta.

En cualquier caso, las reseñas le dan la oportunidad de relacionarse con sus clientes y demostrar que se preocupa por ellos. Responder a las opiniones puede mejorar la satisfacción de los clientes. También da a su marca una imagen de cercanía. Tómese el tiempo de responder a todas las opiniones de los clientes e intente entablar una conversación. Esto mejorará su compromiso y animará a otros a dejar sus opiniones.

Al igual que las reseñas, los testimonios son perfectos para ganarse la confianza de sus clientes potenciales. Los testimonios proceden de personas que aprecian el valor de su trabajo y quieren compartir sus experiencias con su empresa.

Las reseñas y los testimonios están casi totalmente fuera de su alcance: sólo puede obtenerlos de forma orgánica esperando que la gente deje sus opiniones. Hay que ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad para obtener buenos comentarios con regularidad.

Pero también puede ponerse en contacto con sus clientes satisfechos y preguntarles si están dispuestos a dejar una reseña en su perfil de Google My Business. Este es el enfoque más proactivo que puede adoptar.

Si desea obtener testimonios, puede entrevistar a sus clientes y hacerles preguntas sobre su experiencia. O puedes pedirles que dejen un breve testimonio en vídeo hablando de tu empresa o producto.

Creación de contenidos para Google My Business

Recapitulando: optimizar tu perfil puede hacerlo más atractivo para las personas que realizan búsquedas en Google. Las reseñas y los testimonios le dan una prueba social y la oportunidad de relacionarse con los clientes. Hay otra forma de aumentar las posibilidades de que su perfil GMB aparezca en los resultados de búsqueda y es mediante la creación de contenido.

Aprovechar todo lo que ofrece Google My Business le ayudará a posicionarse mejor en Google Maps: eso incluye las publicaciones de GMB.

Puede utilizar las publicaciones de GMB para anunciar nuevos productos y servicios, o para compartir nuevos contenidos. En lugar de limitarse a publicar contenido en las redes sociales, también puede compartirlo en su perfil de GMB para aumentar su visibilidad.

Aquí es donde entra en juego el SEO. El SEO, u optimización de motores de búsqueda, implica el uso de palabras clave para mejorar su clasificación en los resultados de búsqueda. Si incluyes palabras clave relevantes en tu contenido, puedes facilitar que la gente te encuentre en los motores de búsqueda.

Cree siempre contenidos de alta calidad. Esto significa que tus publicaciones deben ser informativas, interesantes y realmente útiles. Puedes publicar consejos, trucos y soluciones que faciliten la vida de tu público objetivo. Puedes compartir noticias y tendencias del sector, cualquier cosa que pueda atraer su atención.

Crear una publicación para Google My Business es sencillo. Ve a tu panel de control de GMB y haz clic en "Publicaciones" en el menú de la izquierda. A continuación, puedes empezar a escribir tu publicación. Asegúrate de incluir llamadas a la acción y de utilizar palabras clave relacionadas con tu sector. Escribe sobre temas que sean relevantes para los intereses de tu público objetivo.

La creación de contenido ayuda a establecer su lugar como líder en su industria. El contenido de alta calidad hace que sea más fácil ganarse la confianza de tus clientes potenciales. Así, no solo atraerás su atención, sino que también mostrarás tu valor.

Google My Business Insights

Después de optimizar su perfil, puede empezar a seguir su progreso comprobando sus estadísticas. Google My Business Insights muestra mucha información significativa sobre el rendimiento de su perfil. Incluso puede mostrarte a qué elementos concretos responden los visitantes.

Estos análisis son muy útiles para los vendedores y propietarios de negocios. Con estas analíticas, puedes ajustar aún más tu anuncio en función de la respuesta de la gente. Muestra las acciones de los clientes, las vistas de las fotos, las llamadas telefónicas, etc. Incluso analiza cómo los clientes han encontrado su negocio.

GMB Insights puede proporcionar datos que se pueden ver por semana, mes o trimestre. Para ver estas estadísticas, sólo tienes que seleccionar Insights en tu panel de Google My Business.

Google My Business es ahora una herramienta esencial para todos los vendedores y propietarios de negocios. El hecho de que sea gratuita significa que no hay ninguna razón para no utilizarla para impulsar la presencia online de su negocio. Puede conectarle con personas que realizan búsquedas locales y ayudarle a captar clientes potenciales de alta calidad. Esto puede ser justo lo que necesita para prosperar en un mercado altamente competitivo.

Utiliza Google My Business hoy mismo, optimiza tu perfil, empieza a crear contenido y lleva tu negocio al siguiente nivel.

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