Wie Sie Video-Testimonials von Kunden für Ihr Unternehmen erhalten


Es gibt eine Menge verschiedener Marketingstrategien, die Sie ausprobieren können, wenn Sie neue Kunden finden, Ihre Marke einem größeren Publikum vorstellen und Ihren Umsatz steigern wollen. Aber Ihr überzeugendstes Verkaufsgespräch wird immer von Ihren treuen Kunden kommen.

Studien zeigen, dass Kunden beginnen, ihr Vertrauen in traditionelle Formen der Unternehmenskommunikation wie Marketing, Werbung und Vertrieb zu verlieren.

Menschen verlieren schnell das Interesse, wenn Sie sie mit einem Ton ansprechen, der ein wenig zu "verkaufslastig" ist. Ebenso werden viele Verbraucher die Schaltfläche "Anzeige überspringen" drücken, sobald die Option verfügbar ist.

Wenn der Lead also Ihr Produkt nicht wirklich braucht, müssen Sie sich sein Vertrauen verdienen, bevor Sie den Verkauf tätigen können. Als Vermarkter brauchen Sie einen echten und authentischen Weg, um das zu tun.

Mundpropaganda-Marketing und Video-Testimonials können dabei helfen, dieses Vertrauen aufzubauen. Selbst wenn der Lead Sie oder Ihre Marke nicht genug kennt, um ihr zu vertrauen, wird er sicherlich seinen Freunden und Familienmitgliedern vertrauen. Die Leute werden eher den von anderen Käufern hinterlassenen Bewertungen glauben als der Werbung, die Sie für dieses Produkt machen.

Wenn Sie viele glühende Bewertungen und Testimonials erhalten können, werden Sie sicherlich einen kontinuierlichen Strom von Verkäufen und Leads genießen. Hier werden wir darüber sprechen, wie Sie Ihre zufriedenen Kunden dazu bringen können, Video-Testimonials für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Lernen Sie den besten Weg, um rasende Kunden-Videorezensionen zu erhalten

Der erste Schritt, um tolle Bewertungen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erhalten, ist natürlich, tolle Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Dies ist etwas, das Sie selbst erreichen müssen, aber es ist notwendig, um begeisterte Kundenrezensionen zu erhalten. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung großartig ist, werden die Bewertungen natürlich von alleine kommen.

Andere Male vergessen die Leute, Kommentare oder Bewertungen zu hinterlassen, so dass Sie sie selbst daran erinnern müssen. Um dies zu tun, müssen Sie das Timing richtig hinbekommen. Analysieren Sie Ihr Zielpublikum und dessen Customer Journey. Dies wird Ihnen helfen, den optimalen Zeitpunkt zu finden, um nach einem Testimonial zu fragen.

Normalerweise ist der beste Zeitpunkt, um nach einem Testimonial zu fragen, nachdem Sie dem Kunden gegeben haben, was er brauchte und er mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung Erfolg hatte. Wenn der Kunde mit den Ergebnissen zufrieden ist, spiegelt sich das auch im Testimonial wider, das er filmt.

Das Timing ist entscheidend, denn Sie möchten die erste Anfrage senden, wenn der Kunde mit Ihrem Unternehmen vollkommen zufrieden ist. Wenn sie Ihr Produkt zum Beispiel seit 30 Tagen nutzen, ist es ein guter Zeitpunkt, um ein Video-Testimonial zu bitten. Es ist wahrscheinlicher, dass sie Ihnen glühende Kritiken geben.

Ein guter Tipp für das Schreiben der Zeugnisanfrage ist es, mit einem Kompliment zu beginnen. Sagen Sie etwas in der Art von "Sie haben es diesen Monat geschafft!" oder "Herzlichen Glückwunsch zum Erreichen Ihres Ziels". Das wird ihnen helfen, sich an all die gute Arbeit zu erinnern, die Sie für sie geleistet haben, egal ob sie ihre Ziele übertroffen oder mit Hilfe Ihres Produkts Erfolge erzielt haben.

Fragen Sie sie nach Ihrer Begrüßung, ob sie bereit wären, ein Testimonial über ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung abzugeben. Video-Testimonials sind großartig, und wir werden mehr darüber sprechen, warum sie so viel besser sind als schriftliche Bewertungen. Mit etwas Glück sollte Ihr Kunde mehr als glücklich sein, sogar ein kurzes Video über Ihr Unternehmen zu hinterlassen.

Warum Video-Reviews König sind

Menschen lesen oft Bewertungen online, um zu sehen, ob ein Unternehmen vertrauenswürdig und zuverlässig ist. Aber Video-Testimonials sind noch effektiver, weil der Betrachter das Gesicht und die Stimme der Person sehen kann. Dinge wie Tonfall und Gesichtsausdruck gehen in schriftlichen Bewertungen oft verloren. Ein Video-Testimonial bietet Authentizität und macht es dem Betrachter leichter, sich wohl zu fühlen.

Wenn Sie nicht nach Video-Testimonials von zufriedenen Kunden suchen, verpassen Sie möglicherweise eine der besten Marketingressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Denken Sie daran, dass Ihre aktuellen Kunden die besten Fürsprecher für Ihre Marke sind, und sie können Ihnen helfen, das Vertrauen zukünftiger Kunden zu gewinnen.

Sie sind authentischer als ein schriftlicher Bericht

Der Hauptzweck von Video-Testimonials ist es, Ihre Glaubwürdigkeit zu steigern. Es geht nicht nur darum, Ihre Produkte zu verkaufen: Es geht darum, Ihre Marke als Ganzes zu verkaufen, indem Sie Menschen zeigen, die von Ihren Produkten und Dienstleistungen profitiert haben.

Aus diesem Grund ist ein Video-Testimonial besser als eine schriftliche Bewertung. Videos können subtile Details wie die Gesichtsreaktionen einer Person und Veränderungen in ihrer Stimme einfangen. Es schafft eine emotionale Verbindung mit dem Betrachter, die es ihm leichter macht, sich mit der sprechenden Person zu identifizieren. Dies überbrückt die Kluft zwischen Ihnen und Ihrem Zielpublikum.

Der Gedanke hinter Video-Testimonials ist, dass, wenn Kunden glücklich genug sind, um positive Bewertungen zu hinterlassen - und darüber vor einer Kamera zu sprechen - dann sollten Sie es wert sein, überprüft zu werden.

Video-Testimonials können die Erfahrungen Ihrer Kunden einfangen und gleichzeitig in ein leicht verdauliches visuelles Format bringen. Videos sind einfach und leicht zu erstellen. Sie sind außerdem aufmerksamkeitsstark. Deshalb sind Marketingvideos mit Testimonials so wirkungsvoll. Sie können die Markenbekanntheit verbessern und Ihr Engagement erhöhen.

Eine aktuelle Studie zeigte, dass 26 Prozent der Videozuschauer nach zusätzlichen Informationen über Unternehmen suchten, die mit Video-Testimonials verbunden sind. Außerdem besuchten 15 Prozent der Personen, die sich Video-Testimonials angesehen haben, schließlich das Geschäft.

Sie kommen von vertrauenswürdigen Menschen

Auch wenn es möglich ist, Testimonials einfach aufzuschreiben und auf Ihre Website zu stellen, ist es besser, jemanden mit echter Erfahrung im Namen Ihrer Marke sprechen zu lassen. Video-Testimonials können Ihre Glaubwürdigkeit steigern, da die sprechenden Personen als vertrauenswürdig angesehen werden. Bei diesem Format können Interessenten es direkt aus dem Mund von Gleichgesinnten hören.

Zuschauer schätzen die Ehrlichkeit und die ungeschriebenen Meinungen, die in Video-Testimonials zu finden sind. Sie wollen es nicht vom Unternehmen selbst hören, denn dann gäbe es nur Lob. Sie wollen es von jemandem hören, der aus erster Hand weiß, wie es ist, mit Ihnen zu arbeiten.

Andererseits stärkt die Verwendung von Video-Testimonials auch Ihre Beziehung zu den Personen, die die Bewertungen abgeben. Die Bitte um Video-Testimonials von zufriedenen Kunden bedeutet, dass Sie ihnen den Ruf Ihres Unternehmens anvertrauen. Es zeigt, dass Sie ihre Meinung schätzen und sich genug darum kümmern, sie online zu veröffentlichen.

Mit Video-Testimonials können Sie eine starke Verbindung zu Ihren treuesten Kunden aufbauen, indem Sie sie ermutigen, über Ihr Unternehmen zu sprechen und wertvolles Feedback zu geben.

Sie können Ihrem Unternehmen ein Gesicht geben

Manchmal, wenn Sie eine Marke aufbauen und Ihre Identität online etablieren, geht die Menschlichkeit in diesem Prozess verloren. Während Branding wichtig ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben, kann es manchmal eine Mauer zwischen Ihnen und Ihrem Publikum errichten.

Haben Sie schon einmal eine Website gesehen, die nur aus Bildern von Produkten besteht und sonst nichts? Sie erfüllt zwar ihren Zweck, aber es fehlt der menschliche Faktor.

Deshalb ist es sehr wichtig, sie an die Person hinter der Marke zu erinnern. Video-Testimonials können Ihre starken Verbindungen mit Ihren Kunden zeigen. Diese Bewertungen können zeigen, dass es Ihnen um den Aufbau von Beziehungen zu Ihren Kunden geht, und nicht nur darum, ihnen Dinge zu verkaufen.

Sie können auf sozialen Medien geteilt werden

Einer der größten Vorteile von Video-Testimonials ist ihr leicht zu teilendes Format. Obwohl schriftliche Bewertungen kurz und bündig sind, teilen Unternehmen sie normalerweise nicht auf ihren Social-Media-Profilen. Aber da Video-Testimonials großartige Inhalte darstellen, können Sie sie überall online posten.

Sie können sie auf Ihrer Website einbinden oder sie auf einigen der größten Social-Networking-Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, YouTube und LinkedIn teilen. Wenn Sie auf all diesen Plattformen aktiv sind, hindert Sie nichts daran, Ihre Video-Testimonials überall zu teilen.

Wenn es Ihr Ziel ist, eine größere Online-Präsenz zu haben, ist dies eine Möglichkeit, dies zu erreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie Schlüsselwörter und relevante Hashtags zu Ihren Bildunterschriften hinzufügen, damit Ihre Video-Testimonials bei der Verwendung von Suchmaschinen auftauchen.

Video-Testimonials ergänzen auch Ihren Content-Zeitplan, so dass Sie Ihren Kalender voll halten können. Das Hinzufügen von Videos zu Ihren Landing Pages hilft, mehr Menschen online zu gewinnen. Richtig gemacht, können Sie sogar Ihre Such-Rankings verbessern.

Am Ende des Tages können diese Video-Testimonials Ihre Bekanntheit verbessern, Ihre Online-Sichtbarkeit erhöhen und zukünftige Kunden sichern. Lassen Sie uns nun darüber sprechen, wie Sie diese Kundenrezensionen erhalten können.

Hier sind einige gute Beispiele dafür, wie Sie Kunden um Bewertungen bitten können

Menschen davon zu überzeugen, Ihnen ein Kunden-Testimonial zu geben, kann knifflig sein, besonders wenn Sie ein Video-Testimonial wünschen. Selbst ein kurzes Video nimmt Ihren Kunden wertvolle Zeit weg. Sie müssen ihre Kamera einrichten, darüber nachdenken, was sie sagen sollen, und eine ehrliche Bewertung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung abgeben. Das bedeutet, dass sie Zeit für die Arbeit an dem Video aufwenden müssen.

Manchmal weigern sich sogar zufriedene Kunden, ein Video-Testimonial abzugeben, einfach weil sie zu beschäftigt sind, eines zu machen. Aber Sie können Ihre Chancen verbessern, eines zu bekommen, indem Sie die folgenden Tipps befolgen.

Belohnen Sie sie für das Hinterlassen eines Testimonials

Jeder liebt ein kostenloses Angebot. Wenn Sie jemanden bitten, ein Video-Testimonial für Sie zu erstellen, können Sie ihn genauso gut für seine Mühen belohnen. Um einen Gefallen zu bitten, ist nicht genug: Geben Sie ihnen einen Grund, ja zu sagen.

Das Anbieten eines Anreizes für das Einreichen eines Testimonials wird viele Leute dazu ermutigen, Ihnen ihre Kundenrezension zu geben. Sie können ihnen einen Geschenkgutschein, einige Erinnerungsstücke, einen Rabatt auf ihren nächsten Einkauf usw. geben.

Sie können es sogar um die Feiertage herum timen und ihnen ein kostenloses Geschenk im Austausch für ein Video-Testimonial darüber anbieten, warum sie Ihr Produkt gerne verwenden. Sie können ihnen den Rabatt geben, sobald sie ihr Testimonial einreichen. Ein solider 50-Prozent-Rabatt sollte eine Menge Leute ansprechen.

Geben Sie ihnen ein einmaliges Angebot, das sie sich einfach nicht entgehen lassen können.

Machen Sie es ihnen leicht

Die Aufnahme eines Videos ist einfach - aber sie erfordert dennoch mehr Aufwand als eine einfache schriftliche Bewertung. Sie wollen möglichst nicht, dass Ihr Kunde zu viel Zeit mit der Erstellung des Video-Testimonials verbringt. Sie wollen nicht, dass er sich deswegen Stress macht.

Deshalb müssen Sie diesen Prozess für sie so einfach wie möglich gestalten. Ermutigen Sie sie, ein kurzes Video zu machen: Es muss nicht länger als 30 Sekunden sein, es sei denn, sie sind bereit, ins Detail über ihre Erfahrungen mit Ihnen zu gehen.

Um es Ihren Rezensenten leichter zu machen, geben Sie ihnen bestimmte Punkte vor, über die sie sprechen sollen. Bevor sie ihr Testimonial aufnehmen, orientieren Sie sie über die Dinge, die sie erwähnen sollen. Wollen Sie, dass sie über das Produkt sprechen? Wollen Sie, dass sie ihre Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit Ihnen beschreiben? Wollen Sie, dass sie darüber sprechen, wie Sie ihnen geholfen haben?

Geben Sie ihnen eine Idee, worüber sie sprechen sollten, damit sie nicht so viel Zeit damit verbringen müssen, darüber nachzudenken. Was auch immer das Thema ist, ermutigen Sie sie einfach, offen und ehrlich zu sein.

Geben Sie ihnen zuerst eine Bewertung

Wenn Ihr Kunde auch ein Geschäftsinhaber oder ein Fachmann ist und es Ihnen möglich ist, seine Arbeit zu bewerten, stellen Sie sicher, dass Sie ihm ein eigenes Video-Testimonial geben. Danach können Sie sie bitten, sich zu revanchieren.

Indem Sie ihnen eine Bewertung oder ein Testimonial geben, können Sie vielleicht eines für Ihr Unternehmen gewinnen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie Ihre Absichten deutlich machen. Sagen Sie ihnen, dass Sie ihnen ein Video-Testimonial im Austausch für ihres geben werden.

Natürlich möchten Sie eine Person auswählen, mit der Sie persönlich gearbeitet haben und von der Sie ein Video-Testimonial erhalten möchten. Schauen Sie sich Ihre Kontaktliste an, finden Sie Menschen, die Ihre Arbeit wirklich zu schätzen wissen, und geben Sie ihnen eine begeisterte Bewertung.

Machen Sie den ersten Schritt und Ihr Kunde ist vielleicht geneigt, Ihnen im Gegenzug einen zu geben.

Fragen Sie nach einer Empfehlung

Wenn Sie das Gespräch natürlicher beginnen möchten, dann ist die Frage nach einer Empfehlung eine gute Option für Sie. Da Sie mit Ihren zufriedenen Kunden sprechen, ist es nur natürlich, sie zu fragen, ob sie andere Fachleute in ihrem Netzwerk kennen, die von Ihren Produkten und Dienstleistungen profitieren könnten.

Unabhängig davon, ob sie ja oder nein sagen, können Sie auf die Bitte um ein Testimonial eingehen. Sagen Sie ihnen, dass Sie sich freuen würden, wenn mehr Menschen von Ihrer Arbeit erfahren würden, und dass es sehr hilfreich wäre, wenn sie in Ihrem Namen ein Video-Testimonial erstellen könnten.

Tolle Beispiele für die Anzeige von Testimonials

Testimonials zu bekommen ist eine Kunstform. Wenn Sie sie einmal beherrschen, können Sie einen konstanten Strom zufriedener Kunden erhalten, die mehr als bereit sind, im Namen Ihres Unternehmens zu sprechen.

Nun, da Sie Ihre Video-Testimonials haben, müssen Sie sie für alle Welt sichtbar machen. Es ist an der Zeit, die Früchte Ihrer Arbeit zu ernten und den Glaubwürdigkeitsschub zu bekommen, den Sie brauchen. Sie haben einige Möglichkeiten: Die Veröffentlichung auf Ihrer Website und in den sozialen Medien ist die beste Wahl.

Kennected, zum Beispiel, macht einen großartigen Job bei der Sicherung und Anzeige dieser Kundenrezensionen und Video-Testimonials. Tatsächlich stellt Kennected Testimonials prominent auf seiner Website vor. Es gibt sogar eine ganze Seite, die ihnen gewidmet ist und die Sie hier einsehen können: kennected.org/testimonials.

Es gibt sowohl Video-Testimonials als auch schriftliche Bewertungen am Ende der Seite, wo Sie durch glühende Bewertungen für Kennected blättern können. Sogar die schriftlichen Bewertungen für Kennected enthalten ein Bild des Rezensenten, so dass die Leser immer noch diese authentische menschliche Note bekommen können.

Sie können dasselbe für Ihre Website tun und alle Video-Testimonials zu einer Seite hinzufügen, damit die Besucher sie alle an einem Ort sehen können.

Kennected's Testimonials neigen dazu, über Erfahrungen von Kunden zu sprechen die Zusammenarbeit mit dem Kennected-Team. Es ist wichtig, nicht nur über das Produkt zu sprechen, sondern auch über das Team dahinter. Weil Kunden gerne mit den Leuten von Kennected arbeiten, können sie positive Bewertungen über ihre Erfahrungen hinterlassen.

Kennected bietet auch einige dieser Video-Testimonials auf seiner Homepage an, so dass selbst wenn die Besucher nicht auf die Registerkarte "Testimonials" klicken, sie trotzdem eine Handvoll davon sehen, während sie durch die Seite blättern. Schon beim Durchblättern der Kennected-Startseite bekommt man ein Gefühl dafür, dass die Kunden Kennected nicht nur nutzen - sie lieben es. Und das ist die gleiche Art von Energie, die Sie von Ihren Video-Testimonials erwarten.

Salesforce ist ein weiteres Beispiel für ein Unternehmen, das weiß, wie man Video-Testimonials einsetzt. Salesforce wählt für seine Videos einen emotionalen Ansatz und lässt seine Kunden eine Geschichte erzählen, bevor sie über Salesforce sprechen. Auch wenn dies nicht immer den Nerv des Publikums trifft, kann es dennoch einen Eindruck bei denjenigen hinterlassen, die sich das ganze Video ansehen. Diese Art von Testimonials kommt bei den Zuschauern gut an.

Ein weiteres Beispiel für einen großartigen Einsatz von Video-Testimonials ist Hootsuite. Wie bei Kennected konzentrieren sich die Hootsuite-Testimonials auf Zusammenarbeit und Teamwork. Anstatt für einen Kunden zu arbeiten, arbeiten sie mit einem Kunden, und ihre Kunden sind glücklich, das zu berichten.

Schließlich haben wir noch Amazon, ein Unternehmen, das einen einzigartigen Ansatz verfolgt, wenn es um Kundenstimmen geht. Sie appellieren an die rationale Seite ihrer Betrachter und nicht an deren emotionale Seite. Obwohl eine emotionale Verbindung stark sein kann, kann es manchmal genauso effektiv sein, einfach die Fakten zu nennen und zu erklären, warum man mit ihnen arbeiten sollte.

Das bedeutet nicht, dass Ihre Video-Testimonials den Betrachtern tonnenweise Daten entgegenschleudern werden. Stattdessen sollten sie ein paar der beeindruckendsten Statistiken hervorheben, die zeigen, was Sie für Ihre Kunden tun können. Wenn Sie die Balance zwischen Fakten und emotionaler Wirkung finden, erzielen Sie die besten Ergebnisse. Diese Art von Video-Testimonial von einem zufriedenen Kunden zu erhalten, kann für Ihr Unternehmen sehr hilfreich sein.

Befragen Sie Ihre Kunden, um Testimonials zu gewinnen

Kennected hat einen effektiven Weg gefunden, sich nicht nur diese wertvollen Video-Testimonials zu sichern, sondern es den Kunden auch leichter zu machen, ihre ehrliche Meinung zu sagen. Kennected führt Kunden-Spotlights durch, in denen wir unsere Kunden interviewen und sie dann über soziale Medien und einen Link zu ihrer Website bekannt machen.

Customer Spotlights bewirbt nicht nur die Produkte und Dienstleistungen von Kennected, sondern auch die des Kunden. Es gibt ihnen die Möglichkeit, ein größeres Publikum zu erreichen dank der Social-Media-Präsenz von Kennectedund können gleichzeitig über ihre Erfahrungen mit Kennected sprechen.

Sie können Ihre eigenen Kunden interviewen und erhalten die Chance, einige erstaunliche Testimonials aufzunehmen, die auch als Inhalt für Ihre sozialen Medien dienen können. Bei einem Interviewformat können Sie die Fragen stellen und erhalten hoffentlich die Antworten, nach denen Sie suchen. Es hat auch einen Konversationston, der es jedem erlaubt, einfach zwanglos zu reden.

Die Dinge, die Ihre Kunden sagen, wirken sich auf die Wirksamkeit des Testimonials bei Ihren Interessenten aus. Aber indem Sie Fragen stellen, können Sie eine offene und ehrliche Konversation über ihre Erfahrungen schaffen. Auf diese Weise wird das Testimonial viel ansprechender und interessanter für die Betrachter.

Das Interviewformat gibt dem Kunden auch viel mehr zu reden, anstatt sich selbst überlegen zu müssen, was er sagen soll. Sie können ihn fragen, welche Schmerzen er hatte, die ihn dazu veranlassten, nach einer Lösung zu suchen. Sie können ihn fragen, warum er sich für Ihr Unternehmen als Dienstleister entschieden hat, oder was er sich von der Zusammenarbeit mit Ihnen erhofft.

Selbst wenn der Kunde eine tolle Zeit mit Ihnen hatte, kann es für ihn schwierig sein, seine Erfahrung zu beschreiben. Helfen Sie ihnen, die Schreibblockade zu überwinden, indem Sie ihnen etwas geben, worüber sie sprechen können.

Die Befragung von Kunden, um Video-Testimonials zu erhalten, ist jetzt viel einfacher, weil Sie es über einen Videoanruf tun können. Sie müssen kein Treffen vereinbaren, nur um das Testimonial live aufzunehmen. Sie können Ihr Gespräch aufzeichnen und ein Ferninterview führen.

Traditionelle Marketingstrategien können Ihnen immer noch helfen, neue Kunden für Ihr Unternehmen zu finden. Aber es lässt sich nicht leugnen, wie wertvoll Mundpropaganda sein kann, besonders wenn Sie Menschen dazu bringen können, vor der Kamera ausführlich über Ihr Unternehmen zu sprechen. Beginnen Sie noch heute mit der Arbeit an Ihren Video-Testimonials.

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